SALES SUPPORT MEDEWERKER B2B

S-AND zoekt jou!

Ben jij sterk in overzicht houden, snel schakelen en structuur aanbrengen in een internationale commerciële omgeving? En krijg je energie van het operationeel ondersteunen van een salesteam? Dan is deze rol bij S-AND iets voor jou.

Als Sales Supportmedewerker B2B ben jij de vaste basis van onze commerciële organisatie. Jij zorgt dat orders, klantvragen, aftersales en interne afstemming soepel verlopen, met een duidelijke focus op onze Duitse en Oostenrijkse markt, waar het grootste deel van het volume ligt.

Wie of wat is S-AND?

S-AND is een handelsagentschap dat vernieuwende en internationale woon- en interieurmerken naar de markten van Duitsland, Oostenrijk en Nederland brengt. We stemmen onze verkoopmethoden af op de identiteit van elk merk dat we vertegenwoordigen. Ons kantoor is gevestigd in Winterswijk, Nederland.

We werken flexibel vanuit kantoor of vanuit huis en zijn regelmatig onderweg om onze klanten persoonlijk te ontmoeten. Dit kan op internationale beurzen, in de sfeervolle showrooms van onze merken, of bij de klant zelf op afspraak.

Onze dagelijkse praktijk is grotendeels gericht op Duitsland en Oostenrijk. Voor deze markten werken we met meerdere merken, veel klanten, verschillende B2B-systemen en grote orderstromen. In Nederland vertegenwoordigen we Palais, wat een kleiner en overzichtelijk onderdeel van onze activiteiten vormt.

Wij vertegenwoordigen onder andere HKLIVING, Anna + Nina, Vondels, Palais, Present Time, Karlsson en Leitmotiv.

Wat ga je doen?

Als Sales Supportmedewerker B2B ben jij de vaste basis van ons salesteam. Je start je dag vaak met een kop koffie en een blik in je mailbox. Bestellingen, vragen van klanten en verzoeken van collega’s komen binnen en jij zorgt dat alles soepel en gestructureerd wordt opgepakt. Je schakelt tussen accountmanagers en onze merken, verwerkt orders nauwkeurig en zorgt dat interne afstemming goed verloopt.

Je bent daarnaast verantwoordelijk voor de aftersales. Je begeleidt klanten ook na aankoop en zorgt voor een zorgvuldige opvolging, zodat hun ervaring met onze merken klopt. Wanneer er vragen of klachten zijn, blijf je rustig, denk je in oplossingen en zoek je samen met klanten en merken naar een passende uitkomst.

Het werktempo ligt regelmatig hoog. Op drukke dagen kan het mailvolume oplopen tot enkele honderden e-mails. Jij houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat niets blijft liggen. Je werkt met meerdere B2B-systemen en portals van onze merken en leert deze snel en goed kennen.

Je hebt geen eigen klantenportefeuille en geen inhoudelijke salesverantwoordelijkheid. Je rol is volledig operationeel ondersteunend, zodat het salesteam zich kan richten op verkoop en relatiebeheer.

Naast je dagelijkse sales support taken ondersteun je het team bij praktische en organisatorische zaken, zoals het beheren van samples, kantoor- en beursgerelateerde inkopen en andere facilitaire werkzaamheden. Waar nodig ondersteun je ook de directie bij operationele taken.

Bij S-AND krijg je ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en te ontdekken waar jij energie van krijgt binnen het team. Geen dag is hetzelfde en af en toe een kort potje tafeltennis tussendoor hoort daar gewoon bij.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die niet alleen commercieel en georganiseerd is, maar ook plezier haalt uit het schakelen tussen verschillende taken en mensen. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is: van klantcontact tot administratie, salesactiviteiten, aftersales en facilitaire taken. De communicatie met klanten verloopt grotendeels in het Duits, vooral via e-mail en af en toe telefonisch. Het is niet nodig om perfect Duits te spreken, maar het is wel belangrijk dat je het leuk vindt om met de taal bezig te zijn en hiermee aan de slag wilt gaan.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt affiniteit met de Duitse taal en enige ervaring in een commerciële B2B-rol.
• Je voelt je thuis in een interieuromgeving en ziet commerciële kansen snel.
• Je bent digitaal vaardig en werkt gestructureerd.
• Relaties opbouwen en onderhouden gaat je van nature goed af.
• Je bent zelfstandig, proactief en resultaatgericht.
• Flexibel inzetbaar: werken vanuit kantoor, showrooms en beurzen past bij jou, en je houdt er rekening mee dat een aantal activiteiten ook buiten de reguliere werkweek plaatsvindt, inclusief enkele weekenden per jaar (denk aan beurzen of showroomafspraken).
• Bonuspunten: een aardige tafeltennis-swing!

Wat bieden wij jou?

Bij S-AND kom je terecht in een klein, hecht team waar samenwerken centraal staat. We organiseren regelmatig leuke activiteiten, zoals ons jaarlijkse uitje naar de Zwarte Cross.

Daarnaast bieden we een aantrekkelijk salaris dat past bij je ervaring en een teambonus bij het behalen van gezamenlijke doelen. Je krijgt flexibele werkmogelijkheden en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen in een commerciële B2B-omgeving.

Interesse?
Stuur dan je CV en motivatie naar sandra@s-and.eu. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!